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發(fā)布時(shí)間:2025-1-17 8:04:15 瀏覽:319
客戶(hù)回應(yīng):也還行,但是目前也不能確定要不要,要等用人部門(mén)再次復(fù)試后才能定
獵頭回應(yīng):那您看我還需要再繼續(xù)跟進(jìn)嗎?
客戶(hù)回應(yīng):一般,不太滿(mǎn)意
獵頭回應(yīng):您覺(jué)的哪方面不行,下次我們調(diào)整方向。
客戶(hù)回應(yīng):還不錯(cuò)
獵頭回應(yīng):對(duì)于這個(gè)人的薪資,貴公司是如何定的?如果他的要求高于這個(gè)數(shù)字,我們還考慮他嗎?
客戶(hù)回應(yīng):我們的薪資體系是比較固定的,不能為了某個(gè)人而例外。
獵頭回應(yīng):那我們公司除了薪資,還有其他吸引候選人的優(yōu)勢(shì)嗎?比如福利,假期,發(fā)展空間等?
客戶(hù)回應(yīng):這個(gè)人我們比較滿(mǎn)意,也很想錄用他,你說(shuō)他對(duì)我們的薪資不滿(mǎn)意,那他想要多少
獵頭回應(yīng):他也沒(méi)明確說(shuō)具體要多少,只說(shuō)薪資是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,但是也不是唯一的,這樣吧,我們?cè)俑救藴贤ㄒ幌?,看看他怎么說(shuō),我再答復(fù)您。
此階段溝通要點(diǎn):一定要跟求職者和hr都分別打電話(huà)確認(rèn)一下彼此對(duì)對(duì)方的感受,以防出現(xiàn)理解上的偏差,不要在第一通電話(huà)里貿(mào)然確認(rèn)薪資,一定要跟雙方反復(fù)協(xié)商后再報(bào)價(jià)。
話(huà)述:
李總,我們的款項(xiàng)是否該支付一下了?
李總,這周能打過(guò)來(lái)嗎?
李總,您說(shuō)的這周付款,今天周五了還沒(méi)收到,下午能打過(guò)來(lái)嗎
李總,我們的服務(wù)已經(jīng)完畢,按照合同,您已經(jīng)逾期了,再拖下去恐怕不太好吧
此階段溝通要點(diǎn):先禮后兵,循序漸進(jìn),不卑不亢,理直氣壯
話(huà)述一:您好,我是羅勒獵頭公司的,我姓張,我們是專(zhuān)門(mén)從事建筑行業(yè)中高端崗位招聘的,看下我們有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)?
話(huà)述二:您好,請(qǐng)問(wèn)你們是在招聘某某崗位嗎?我們正好有這方面的人才儲(chǔ)備,看下有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)?
話(huà)述三:您好,請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎?我是羅勒獵頭公司的,看到貴公司在招聘某某崗位是嗎?我這里正好有幾份不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷,要不要發(fā)給您看一下?
第一階段客戶(hù)回應(yīng)的各種對(duì)策:
客戶(hù)回應(yīng):我們不需要
獵頭回應(yīng):也許您暫時(shí)不需要,不過(guò)以后肯定還會(huì)有類(lèi)似崗位的招聘,方便給我留個(gè)qq或者微信嗎,我給您發(fā)份資料,將來(lái)有需要的時(shí)候,您可以隨時(shí)聯(lián)系到我。
客戶(hù)回應(yīng):我們已經(jīng)招到了
獵頭回應(yīng):公司的招聘不是偶發(fā)性的行為,這次招聘雖然已經(jīng)截止,但是以后肯定還會(huì)有別的招聘需求,方便給我留個(gè)qq或者微信嗎?我給您發(fā)份資料,以后有需要的時(shí)候,您可以隨時(shí)聯(lián)系到我。
客戶(hù)回應(yīng):我們已經(jīng)有合作的獵頭了
獵頭回應(yīng):每個(gè)獵頭公司都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,不知您簽下的是哪家獵頭公司,如果行業(yè)不對(duì)口,簽再多的獵頭都解決不了企業(yè)的招聘難題,我們是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于該行業(yè)的獵頭公司,在這個(gè)領(lǐng)域做了10多年了,人才儲(chǔ)備非常豐富,若是方便的話(huà),您給我個(gè)qq或者微信,我先發(fā)些資料給您,若是這家獵頭公司無(wú)法解決您的問(wèn)題,您可以再聯(lián)系我。
客戶(hù)回應(yīng):已經(jīng)給獵頭付了預(yù)付了,先看看那邊的招聘效果再說(shuō)
獵頭回應(yīng):雖然付了預(yù)付,但是也不確保對(duì)方一定能在您規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為您招到人,企業(yè)也不能無(wú)限期的等下去,到時(shí)候勢(shì)必還是要再選擇別的招聘渠道,我們是專(zhuān)門(mén)從事本行業(yè)的獵頭公司,人才儲(chǔ)備豐富,我可以先幫您找人,如果說(shuō)我們先于那家獵頭公司找到了人,您也不用擔(dān)心預(yù)付打了水漂,可以委托別的職位再給他們做的,企業(yè)的人才需求肯定也不是只這一次。
客戶(hù)回應(yīng):獵頭收費(fèi)太貴了
獵頭回應(yīng):獵頭收費(fèi)確實(shí)比網(wǎng)絡(luò)招聘貴很多,但是獵頭的存在就是為您解決您通過(guò)普通的招聘渠道解決不了的招聘難題的,而且獵頭為企業(yè)招到了優(yōu)秀的人才,人才創(chuàng)造的效益是遠(yuǎn)大于這點(diǎn)獵頭費(fèi)的。
客戶(hù)回應(yīng):我們正在招聘
獵頭回應(yīng):那太好了,看來(lái)我這個(gè)電話(huà)打的很及時(shí),請(qǐng)問(wèn)貴公司在招聘什么崗位?方便的話(huà),您留個(gè)qq或者微信給我,我先把我們的資料發(fā)給您了解一下。
第一階段溝通要點(diǎn):要到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的微信、qq、手機(jī)等聯(lián)系方式,保持聯(lián)系。
開(kāi)場(chǎng)白話(huà)述:
李經(jīng)理嗎?我是上次給您打過(guò)電話(huà)的羅勒獵頭公司的,我姓張,上次發(fā)給您的資料收到了嗎?
李經(jīng)理嗎?我是上次給過(guò)您電話(huà)的羅勒獵頭公司的,我姓張,上次的崗位還在招嗎,效果怎樣?
客戶(hù)回應(yīng):資料收到了,不過(guò)暫時(shí)不考慮再多開(kāi)渠道了
獵頭回應(yīng):沒(méi)有關(guān)系,您先用目前的渠道招聘看看,以后有需要可以隨時(shí)聯(lián)系我。如果我這里有遇到適合你們的簡(jiǎn)歷,我也會(huì)先發(fā)過(guò)來(lái)給您看看,您可以做為備用,您看呢?
客戶(hù)回應(yīng):不用了吧
獵頭回應(yīng):好的,那您有需要的時(shí)候再聯(lián)系吧。
客戶(hù)回應(yīng):招聘效果不太好,你們那里能招到這類(lèi)崗位嗎?
獵頭回應(yīng):我們是專(zhuān)門(mén)從事本行業(yè)的獵頭公司,手里有大量這方面的人才儲(chǔ)備,為了方便精準(zhǔn)推薦,您能給我發(fā)一份崗位說(shuō)明書(shū)嗎?
客戶(hù)回應(yīng):沒(méi)有,你們既然是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)行業(yè)的,應(yīng)該知道這類(lèi)崗位的要求啊
獵頭回應(yīng):我們知道的只是一般性要求,即便同樣的崗位,不同的公司要求的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,不過(guò)您沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)也沒(méi)有關(guān)系,我能占用您幾分鐘時(shí)間做個(gè)調(diào)研嗎,您只需回答我的問(wèn)題即可,調(diào)研完畢,我們會(huì)為您提供一份針對(duì)貴公司的崗位說(shuō)明書(shū),這樣才能進(jìn)行更精準(zhǔn)高效的推薦,節(jié)約我們雙方的時(shí)間。
客戶(hù)回應(yīng):我們從來(lái)沒(méi)用過(guò)獵頭,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)同意用獵頭的。
獵頭回應(yīng):沒(méi)有用過(guò)獵頭,不代表就不需要獵頭,獵頭可以精準(zhǔn)高效的為企業(yè)找到你們所需要的人,幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展,您可以不妨先嘗試合作試試,我們不收預(yù)付,可以先推簡(jiǎn)歷,你們面試了覺(jué)的滿(mǎn)意再付費(fèi)。
客戶(hù)回應(yīng):簽過(guò)幾家獵頭,推薦過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷還不如我們自己找的呢,不再相信你們這些獵頭公司了。
獵頭回應(yīng):我承認(rèn)現(xiàn)在的獵頭良莠不齊,有很多濫竽充數(shù)的中介號(hào)稱(chēng)獵頭,但是企業(yè)也不能因噎廢食吧,不能因?yàn)槟承┧刭|(zhì)低下的獵頭而否定整個(gè)獵頭行業(yè),我們是專(zhuān)注于這一領(lǐng)域的獵頭公司,在這個(gè)行業(yè)做了10年了,我可以先根據(jù)您的需求給您發(fā)幾份簡(jiǎn)歷看看,您若覺(jué)的我們的專(zhuān)業(yè)度過(guò)關(guān),我們?cè)僬労罄m(xù)合作的問(wèn)題,您看呢?
客戶(hù)回應(yīng):。。。。。。。。。
獵頭回應(yīng):那您可以把崗位說(shuō)明書(shū)發(fā)我一份嗎?
客戶(hù)回應(yīng):你們不是說(shuō)自己是專(zhuān)業(yè)的嗎,連這個(gè)也不懂嗎?
獵頭回應(yīng):(參照上面)
第二階段溝通要點(diǎn):強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè),扭轉(zhuǎn)客戶(hù)的意識(shí),培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)獵頭的認(rèn)可度。
開(kāi)場(chǎng)白話(huà)述:李經(jīng)理嗎?合同您看過(guò)了嗎,如果沒(méi)問(wèn)題的話(huà),我蓋章給您寄過(guò)去。
客戶(hù)回應(yīng):你們的收費(fèi)太貴了,能便宜點(diǎn)嗎?
獵頭回應(yīng):不是我不想給您優(yōu)惠,如果價(jià)格太低,公司的獵手就沒(méi)人愿意再給我推人了,這樣還會(huì)影響招聘的進(jìn)度,而且貴不貴,關(guān)鍵是看我們提供的服務(wù)值不值得這個(gè)價(jià)格,而不是一概以?xún)r(jià)格論貴賤,您說(shuō)呢?
客戶(hù)回應(yīng):如果你們一直是這個(gè)價(jià)格,不能便宜,恐怕就沒(méi)法繼續(xù)合作了。
獵頭回應(yīng):那容我再去跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下,上次發(fā)給您的那份簡(jiǎn)歷,你們看過(guò)了嗎,感覺(jué)如何?/上次您所說(shuō)的那個(gè)崗位,我這里正好有一份不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷,不然我先發(fā)給您看一下?(此處溝通要點(diǎn),當(dāng)客戶(hù)很堅(jiān)持價(jià)格的時(shí)候,要避重就輕,繞過(guò)價(jià)格關(guān),進(jìn)行下一個(gè)步驟,在合作中不斷的展現(xiàn)專(zhuān)業(yè),獲取客戶(hù)的信任,從而為談判贏得籌碼)
客戶(hù)回應(yīng):我們沒(méi)法接受預(yù)付,必須要等人才過(guò)了試用期才能付費(fèi)
獵頭回應(yīng):合作就一定是有風(fēng)險(xiǎn)的,我們沒(méi)有要求簽訂合同就付費(fèi),而是說(shuō)跟人才面試過(guò)后簽訂勞動(dòng)合同再付首付款,這已經(jīng)是為貴公司規(guī)避了很大一部分風(fēng)險(xiǎn)了,如果按照你們那個(gè)要求,所有的風(fēng)險(xiǎn)就全部壓到我們這里來(lái)了,您覺(jué)的這樣合理嗎?
客戶(hù)回應(yīng):沒(méi)辦法,領(lǐng)導(dǎo)就這樣規(guī)定的
獵頭回應(yīng):既然要合作,肯定是雙方在公平合理的情況下,相互為對(duì)方考慮一下,您說(shuō)的這樣的條件,我們也實(shí)在難以接受,不然這樣吧,我們都再考慮一下,看有沒(méi)有一種能夠兼顧雙方利益的方式。(此處溝通要點(diǎn),當(dāng)客戶(hù)提出無(wú)理且強(qiáng)硬的要求時(shí),一定要堅(jiān)決但是又委婉的拒絕,不能一味順從客戶(hù))
第三階段溝通要點(diǎn):不能一下子答應(yīng)客戶(hù)的降價(jià)要求,不能無(wú)條件的答應(yīng)客戶(hù)的降價(jià)要求,堅(jiān)決拒絕客戶(hù)的無(wú)理要求。
開(kāi)場(chǎng)白話(huà)述:李經(jīng)理嗎,對(duì)這個(gè)人感覺(jué)怎么樣?