1
丟掉玻璃心

把批評(píng)和挫折看作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)



職場(chǎng)中，我們會(huì)遇到各種困難和挫折，而“玻璃心”是年輕人成長(zhǎng)的大忌。



倘若你帶著一顆玻璃心，既接受不了批評(píng)，也經(jīng)受不住壓力，然后換了一份又一份工作，那即使你能力再?gòu)?qiáng)，資源再豐富，也注定干不成大事。



比如在工作中出現(xiàn)失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一兩句，你內(nèi)心就會(huì)非常敏感；話說(shuō)的稍微重一點(diǎn)，你的情緒就崩了，覺得受了天大的委屈，并且長(zhǎng)時(shí)間走不出來(lái)，甚至動(dòng)不動(dòng)就賭氣辭職。



真正優(yōu)秀的人，都擁有強(qiáng)大的心力，既經(jīng)得起贊揚(yáng)，更受得了屈辱，話說(shuō)重了不哭天抹淚，遇到挫折不怨天尤人，甚至?xí)雅u(píng)和挫折當(dāng)作是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，從容果敢地勇往直前。



記得剛參加工作第二年，有一次領(lǐng)導(dǎo)安排我寫一份很重要的方案。每天我都非常用心地開展工作，晚上回到家后還熬夜加班，花了一個(gè)多星期終于做好了。



當(dāng)我把方案初稿提交給他，沒多久就收到了他提的意見。意見一大堆，但就是只字不改。



于是我按照他的意見，修改好后再發(fā)給他。然后，又收到他提的很多意見。就這樣翻來(lái)覆去被打回來(lái)修改了十幾次，電腦里的方案存檔從V1排到了V19。



在那時(shí)我一度情緒崩潰，但幸運(yùn)的是我沒有放棄，咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，最后方案終于通過(guò)評(píng)審，我也得到了真正的成長(zhǎng)。



我今天回憶起此事，內(nèi)心充滿感激，因?yàn)檫@讓我真正認(rèn)清了自我以及職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。



保持韌性，不輕言放棄，是一個(gè)人在職場(chǎng)上越來(lái)越強(qiáng)的有效武器。





2
做到閉環(huán)反饋

始終給領(lǐng)導(dǎo)滿滿的掌控感



我認(rèn)為，職場(chǎng)上最沒前途的一種人，就是“凡事無(wú)交代，做事不溝通”，經(jīng)常等到問題實(shí)在解決不了，臨近交差的那一刻才向領(lǐng)導(dǎo)求助。



可能很多人認(rèn)為求助領(lǐng)導(dǎo)會(huì)顯得自己不稱職，不打擾領(lǐng)導(dǎo)是一種“懂事”，事實(shí)上卻恰恰相反。



試想一下，領(lǐng)導(dǎo)安排你一件事，你就跟王昭君出塞似的，一去無(wú)影蹤、生死無(wú)音訊。



如果你是領(lǐng)導(dǎo)，心里會(huì)不會(huì)沒底？如果你在最后還剩不到一天的時(shí)間，收到下屬交上來(lái)的半成品，內(nèi)心會(huì)不會(huì)炸裂？



要知道，相比起被求助、被打擾，領(lǐng)導(dǎo)更無(wú)法接受被通知、被驚嚇。



優(yōu)秀的職場(chǎng)人，永遠(yuǎn)不會(huì)想著給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)無(wú)端的“驚喜”，因?yàn)樗麄冎李I(lǐng)導(dǎo)不需要驚喜，需要的是控制。



我曾經(jīng)有一個(gè)下屬，每周都會(huì)主動(dòng)把他這周做了什么，用一封郵件簡(jiǎn)明扼要地寫下來(lái)，并且還附上每件事情的進(jìn)度。



比如：A項(xiàng)目的資料整理工作預(yù)計(jì)下周五完成；B項(xiàng)目的供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)系，下周一把總結(jié)做出來(lái)；上月競(jìng)品分析報(bào)告，預(yù)計(jì)10號(hào)能夠拿出初稿......



每周一早上，我都會(huì)雷打不動(dòng)地收到這位下屬的工作匯報(bào)，真是讓人省心又放心。



有心的下屬，會(huì)做到“凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)”，即做好過(guò)程匯報(bào)，保證工作不斷線、行為可預(yù)測(cè)，提高工作的透明度并確保領(lǐng)導(dǎo)的掌控感。







3
正視被拒絕

專注于盡全力解決問題



要知道在職場(chǎng)上，被拒絕、遭冷遇就像上下班打卡一樣平常。問題的關(guān)鍵在于，當(dāng)你遭遇這一刻時(shí)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)它。



有的人被拒絕后，垂頭喪氣，選擇逃避，把問題又拋回領(lǐng)導(dǎo)身上，但很多時(shí)候問題本身并不難，難的是你如何去看待它。



優(yōu)秀的職場(chǎng)人，在受到冷遇時(shí)，永遠(yuǎn)不會(huì)輕易退縮。他們堅(jiān)信凡事總有辦法，然后保持微笑，開始反思如何解決問題。



比如同樣去談一個(gè)合作，對(duì)方強(qiáng)硬地拒絕說(shuō)“你們公司太小了，既沒有實(shí)績(jī)，也沒有知名度，我們絕對(duì)不可能合作?！?



于是有的人就會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“都怪我們自身差，我盡力了?！倍鴥?yōu)秀的職場(chǎng)人會(huì)誠(chéng)懇地問對(duì)方一句：“要不我先給您寄個(gè)樣品體驗(yàn)一下，不滿意再說(shuō)？”



這樣一來(lái)，也許最后對(duì)方會(huì)松口呢。



再比如你想請(qǐng)同事幫忙剪輯一個(gè)視頻，同事說(shuō)“我太忙了，實(shí)在沒有時(shí)間幫你。”



有的人就跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“他沒時(shí)間我也沒辦法，我盡力了?！?



而優(yōu)秀的職場(chǎng)人會(huì)get到同事的需求，然后跟他說(shuō)：“能不能這次先幫我剪個(gè)視頻，下次我?guī)湍阕龇桨?，大不了再加一頓大餐？”



正如稻盛和夫所說(shuō)：“被拒絕的時(shí)候才是工作的開始，思考如何打開困難局面，正是我們的工作。”



不能解決問題，你就會(huì)成為問題。只有把解決問題看作是展示自己的機(jī)會(huì)，借助解決問題來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值，你才能在職場(chǎng)道路上不斷成長(zhǎng)。







4
領(lǐng)導(dǎo)提出了問題

那答案就要止于你



工作中你是否遇到過(guò)這種情況，比如公司項(xiàng)目某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，領(lǐng)導(dǎo)問起你具體原因，但這個(gè)事情不是你主要負(fù)責(zé)的。



這時(shí)候你會(huì)怎么辦？



大多數(shù)人的做法是，直接回領(lǐng)導(dǎo)：“這事兒是李主管負(fù)責(zé)的，我不太清楚?！?



字面意思完全沒問題，你說(shuō)的也的確是事實(shí)，而且你的出發(fā)點(diǎn)也可能是為了更好地解決問題。但是你可能沒有意識(shí)到，你這樣的做法卻給領(lǐng)導(dǎo)增加了麻煩。



因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，他并沒有追責(zé)的意思，他只是想了解一下具體情況，這時(shí)你們之間只是一個(gè)簡(jiǎn)單的雙向溝通。



當(dāng)你把李主管拉進(jìn)來(lái)，李主管有可能還得把張三、李四再拉進(jìn)來(lái)時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)雙向溝通就變成了多向溝通，大大增加了溝通成本。



優(yōu)秀的職場(chǎng)人，懂得對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)向自己提出的問題，你需要交出答案。



比如他會(huì)說(shuō)：“這個(gè)問題確實(shí)存在，據(jù)我了解的原因是......但由于這個(gè)事情主要是李主管那邊在負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在先去跟他了解清楚，再來(lái)跟您匯報(bào)?！?



如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你感覺哪種回答會(huì)更好呢？